Digitale Sprechstunde
Unsere Digitale Sprechstunde bietet regelmäßige Vor-Ort-Termine mit erfahrenen IngenieurInnen, um individuelle Fragestellungen rund um Ihre digitalen Produkte zu lösen. Ziel ist ein langfristiger Support, damit NutzerInnen vom Produkt profitieren können und langfristig zufrieden bleiben.
(exkl. MwSt.) 190,00€
Unsere Leistungen
Sprechstunde
2 Stunden/Monat
Inhouse bei Ihnen vor Ort
Leistung durch einen Ingenieur
Mindestlaufzeit:
12 Monate
Regelmäßige Feedback-Runden
Optional: zusätzl. Sprechstunden
Ihr Nutzen
- Kontinuierliche Unterstützung und schnelle Problemlösung: Durch die feste Ansprechperson vor Ort erhalten KundInnen sofort Hilfe bei Fragen und Problemen.
- Höhere Akzeptanz und Zufriedenheit: Die persönliche Begleitung schafft Vertrauen und steigert die Bereitschaft, digitale Produkte aktiv zu nutzen.
- Reduziertes Support-Aufkommen: Viele Anliegen werden direkt vor Ort gelöst, wodurch Ihr Support entlastet und die Nutzungshäufigkeit gesteigert wird.
- Langfristige Produktoptimierung durch regelmäßiges Feedback: Die kontinuierlichen Rückmeldungen der KundInnen liefern wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung Ihrer digitalen Angebote.
Durchführung und Methodik
- Individuelle Unterstützung: Im persönlichen Gespräch erhalten die KundInnen Hilfe bei konkreten Fragen zu Ihrem digitalen Produkt.
- Praxisnahes Lernen: Anhand der eigenen Geräte können die KundInnen direkt ihre Probleme lösen und gleichzeitig das Wissen nachhaltig festigen.
- Niedrigschwelliger Zugang: Die offene Form ohne Anmeldung nimmt Hürden. KundInnen können spontan ihre Anliegen mitbringen und profitieren von kurzen Wartezeiten sowie einer unkomplizierten Beratung.
- Kontinuität & Vertrauen: Durch die monatliche Wiederholung entsteht ein verlässliches Angebot, das Sicherheit vermittelt und die langfristige Nutzung des digitalen Produkts fördert.
Alle angegebenen Preise sind Nettopreise.
Für Einsätze innerhalb des Hamburger Stadtgebiets und des Stadtgebietes Hannover fallen keine zusätzlichen Reisekosten an.
Bei Inhouse-Workshops ist die Kundin für die Räumlichkeiten verantwortlich.